Reputation Management bliver større og større

For et år siden havde jeg aldrig hørt om Reputation Management, og i dag er det et af de vigtigste områder indenfor søgemaskineoptimering. jeg vil tro at ca. halvdelen af min tid går med at følge og varetage mine kunders profil på andre sider end deres egne, dels ved at booste de positive sider, og dels ved at opbygge sider og forums kunden selv har kontrol over.

Grunden til at Reputation Management er blevet sådan en faktor er selvfølgelig at flere og flere kunder søger svar i via søgemaskinerne, hvis du skal handle med et firma vil du gerne lige se hvad andre siger om dem så du Googler dem….

Problemet er bare at alle og enhver kan skrive negative historier og få dem på nettet, det kræver bare at de opretter en tråd i et forum eller community, og de kan enda være anonyme så det ikke koster noget at svine konkurenten til. Og vi har det jo med at tænke at der ikke går røg af en brand uden der er ild i den så …. desværre virker mudderkastning ofte uhyggeligt godt (der er en grund til at det bruges så flittigt i amerikanske valgkampe).

Flere og flere virksomheder er derfor nødt til at beskytte deres brand eller deres rygte på nettet, det er måske selvfølgelig ikke rimeligt at man skal bruge så mange resurser på at fjerne løgne fra nettet, men ofte er der ikke andre muligheder.